ご注文・お支払いについて

お支払い方法について

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カード決済
ご利用可能なクレジットカード

• お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。 
• セキュリティコード（券面認証）について   
  「セキュリティコード」の入力が必要となります。「セキュリティコード」はカードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。 

• お支払いは商品発送前（前払い）です。 
• 商品の発送準備はご入金確認後となります。 
• ご入金が確認できない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 
• ご注文の受付後に送信される「お支払方法のご案内」メールの手順に沿って、お支払期限内(8日以内)に、ご指定のコンビニエンスストアでお支払いをお願い致します。 
• コンビニエンスストアでお支払の際、以下の振込手数料が加算されます。 

お支払い代金（税込）	振込手数料（税抜き）
3,000円未満	150円
3,000円〜10,000円未満	180円
10,000円〜30,000円未満	230円
30,000円〜50,000円未満	280円
50,000円〜100,0000円未満	530円
100,000円〜170,000円未満	620円
170,000円以上	（お支払代金−170,000円）×0.25%＋620円

• 振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 
• 上記の振込手数料に消費税は含まれておりません。 
• お支払代金は決済手数料を含んだ金額になります。 
• ご利用限度額は560円～30万円(税込)迄となります。(振込手数料を含む) 
• お支払期限内に、ご入金が確認できない場合は、ご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。 
• 当店でのご注文受付後に【イージーペイメント】より送信される「お支払方法のご案内」メールの手順に沿って、お支払期限内(8日以内)に、ご指定のコンビニエンスストアでお支払いをお願い致します。 

 
代金引換

• 手数料として300円（税抜き）かかります。  
• ご利用いただける金額は、一回のご注文に対して30万円（税込）未満となります。

領収書について

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• 領収書が必要な場合は「ご要望」欄にその旨記載してください。
• 代金引換でのお支払いの場合は佐川急便より発行されたものが領収書となります。

当店からメールが届かない場合

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当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに
振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
また、お手数をお掛けいたしますが、【info@atori-glass.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
また、ご注文時の登録メールアドレスが下記に当てはまる場合、送信エラーとなりメールが不着になる可能性があります。

• 「＠」直前の「．」（ドット）
• 記号で始まる
• 「.」「-」の連続使用

ご注文の際は、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

配送について

商品のお届けについて

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• 配送は佐川急便でのお届けとなります。
• ※送料については、送料についてにてご確認ください。
• 現在、海外発送、またメール便での配送は承っておりません。予めご了承ください。
• 商品のお届けの保証は国内に限らせていただきます。

お届けまでの目安

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• 特に指定のない場合は3営業日以内の出荷となります。
• お届け日指定のある場合は、あらかじめご指定いただいた日に届くように出荷いたします。
• 当日の出荷をご希望の場合は、必ず当ショップまでお電話にてお問い合わせください。
• 当社営業日に関しましては「営業日カレンダー」を参照ください。
• 年末年始・ゴールデンウィーク、お盆期間中など出荷作業が行えない期間の前 後にご注文された場合、また離島へのお届けの場合、その他、天候不順、交通事情など予期せぬ 理由、予期せぬトラブル、配送混雑時等の場合、お届け日がずれる場合がございますので、予めご 了承ください。

• 商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
• お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、
  転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。

 
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。

配送状況について

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商品について

商品の価格について

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• 仕入れ価格改定や為替の影響で商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。
  ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。
• 消費税は、税率 10% 1円未満は切り捨て、1商品毎の消費税計算となっております。

免責事項

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• 当社は、当サイト上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
• 商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届 けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。

 

ラッピング・包装について

ギフトラッピングについて

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• 当店では、ギフトラッピングはしておりません。ご了承ください。

包装について

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• 当店ではクリスタルパーツを販売する際、なるべく傷のつかない方法で包装を行なっております。クリスタルパーツのサイズやご購入数などによってその都度包装の方法を変えさせていただいておりますのでご了承ください。
• 配送用の箱については、なるべくお客様の送料の負担を抑えられるよう、再利用した箱や、小さくカットした箱を使用する場合がございますのでご了承ください。

 

キャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセル・変更について

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決済画面の｢ご注文確定ボタン｣を押して頂いた後、すぐに発送準備に回ります。
基本的にご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更なども含みます) 
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは
固くお断りさせていただきます。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、受け取りの意思に関わらず一律2,360円をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

商品到着後の返品・交換について

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商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
商品の返品・交換については必ず「お電話」にてご連絡ください（メールの場合、「届かない」または「迷惑メールに分類されてしまっている」などの理由で確認できない事があります）
 
（１）お客様都合による返品
お客様のご都合によるご注文の撤回・売買契約の解除・返品・ 交換はお断りさせていただきます。
 
（２）瑕疵担保責任
商品については万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品 と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後7日以内に「お電話」にてご連絡いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
なお、返品時に運送業者の発行した受領証を併せてお送りいただく必要がありま す。受領証のご返送のない返品・交換はお受けできませんので、受領証は大切に保管願います。 
商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにて お送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切 の請求をお受けできません。
 
1. 商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品 
2．配送業者が発行した受領証がない場合
3．ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品

 

お問い合わせ

お問い合わせ

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こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせへの返答は＜3営業日以内＞に返信いたします。
またお問い合わせが混みあっております場合、休日を挟みます場合はご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。